Centros de Servicio
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Encuentra la información de contacto y procedimientos para garantías de todos nuestros proveedores autorizados
Identificación del Proveedor
Cada producto incluye información clara sobre su proveedor (Hasbro, Lego, Mattel, entre otros)
Contacto Directo
Localiza el correo electrónico y/o número de teléfono del centro de servicio autorizado del proveedor
Seguimiento con Juguetibici
Envíanos el número de ticket junto con tus datos para poder dar seguimiento y asistirte
Instrucciones del Proveedor
Sigue cuidadosamente las indicaciones del proveedor para enviar el producto o recibir asistencia técnica
Bandai Namco México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
Para dar seguimiento a atención al cliente de BANDAI:
- Instagram: @bandainamcokidsmexico
Hasbro México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- México: 58 76 29 98
- Interior República: 800 712 6225
- Email: centrodeserviciomexico@hasbro.com
Lego México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- Teléfono: 01800 020 7378
- Email: clientesmexico@lego.com
- Tiempo de respuesta: 21 días
Procedimiento: Tener a la mano dirección, teléfono, número de artículo, código de pieza, número de piezas faltantes y ticket escaneado.
Mattel de México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- México: (01 55) 5905 5100
- Extensiones: 5206 y 5210
- Interior República: 01 800 463 59 89
Playmobil México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
Para pieza perdida, defectuosa o dudas:
- Email: clientes@playmobil.mx
- Departamento: Servicio de Atención al Consumidor
Prinsel México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- Lada sin costo: 01(800) PRINSEL
- Teléfono: 5321 4900 ext 982
- Email: prinsel@prinsel.com
Ruz Imagine México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- Servicio al cliente: 01 (55) 5010 5500
Spin Master México
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- Servicio al cliente: 800 953 0147 o 55 41607947
- Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm
Juguetes Mi Alegría
Requisito: Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici
- Teléfono: 55 2636 3770
Compañías de Envío
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hola@juguetibici.com.mxPara Otros Proveedores
Compras en Sucursal: Acércate al gerente de tienda donde realizaste tu compra, explícale el desperfecto y te asistirá para solucionarlo.
Compras en juguetibici.com: Contáctanos en ecommerce@juguetibici.com.mx con una fotografía del producto, explica brevemente el caso y adjunta tus datos de contacto.
