Carrito de compra

Estimados clientes agradecemos su preferencia. Les informamos que LA GARANTÍA APLICA DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR.

Aquí los números de contacto:

COMPRAS EN LÍNEA - Para rastreo de su compra:
• Dudas acerca de pedidos realizados en línea: 01 55 5078 7070 ext 128
• CEDIS: 01 (55) 5368 5826
• email: ecommerce@juguetibici.com.mx

FEDEX:
• Tel: 01800 900 1100 (Necesitará su número de guía)
• Rastreo web: https://www.fedex.com/mx/

DHL:
• Tel: 01 (55) 3004 3225 (Necesitará su número de guía)
• Rastreo web: http://www.dhl.com.mx/es.html

BANDAI MÉXICO:
• Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici, para que le puedan atender.
• SERVICIO AL CLIENTE: 01 800 122 6324


HASBRO MÉXICO:

• Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici, para que le puedan atender.

• SERVICIO AL CLIENTE. Si tienes alguna pregunta o comentario respecto a los productos Hasbro mándanos un correo electrónico a la dirección: centrodeserviciomexico@hasbro.com

• México y Área Metropolitana: 5876-2998

• Interior de la República: 01-800-712-6225

• Puedes llamar al conmutador de CEDIS HASBRO 5899-3670, despues a la extensión 3693 para Centro de Servicio.

LEGO MÉXICO:
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• Tel: 01800 020 7378
• email: clientesmexico@lego.com
• Tiempo de respuesta: 21 días
• La pieza se envía directamente al domicilio del consumidor y se le compartirá el status de las mismas.
Procedimiento - Tener a la mano la siguiente información:
1.- Dirección de Correspondencia
2.- Número teléfono
3.- Número de artículo
4.- Código de pieza (viene al final del instructivo)
5.- Número de piezas faltantes por código
6.- Escanear su ticket de compra

MATTEL MÉXICO:
• Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici, para que le puedan atender.
• Tel: (01 55) 5905 5100
• Exts. 5206 y 5210
• Desde el interior de la República llame sin costo al 01 800 463 59 89

PLAYMOBIL MÉXICO:
• Necesita su ticket de compra emitido por Juguetibici, para que le puedan atender.
• Pieza perdida, defectuosa o si tiene alguna duda, por favor envíenos un e-mail a: clientes@playmobil.mx
• Dirigido al departamento de: Servicio de Atención al Consumidor.

PRINSEL MÉXICO:
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• Lada sin costo: 01(800) PRINSEL
• TEL: 5321 4900 ext 982
• Correo Electrónico México: prinsel@prinsel.com

RUZ IMAGINE:
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• Servicio al cliente: 01 (55) 5010 5500

 

SPIN MASTER:
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• Servicio al cliente: 01800 953 0147
• Los horarios de operación del call center serán:

  • Lunes 24 Dic: 8:00 am a 4:00 pm
  • Martes 25 Dic: Cerrado
  • Miércoles 26 Dic a Viernes 28 Dic: 8:00 am a 7:00 PM
  • Sábado 29 Dic y Domingo 30 Dic: Cerrado
  • Lunes 31 Dic: 8:00 am a 4:00 pm
  • Martes 1 Ene: Cerrado
  • Miércoles 2 Ene a Viernes 4 Ene: 8:00 am a 7:00 PM
  • Sábado 5 Ene y Domingo 6 Ene: Cerrado
  • A partir del lunes 5 de enero, horario normal de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm.