Carrito vacio
Una preventa es la venta anticipada de un producto antes de que este sea recibido en nuestros almacenes por parte del proveedor o fabricante. Este esquema permite a los clientes apartar un artículo previo a su lanzamiento o disponibilidad general.
Las preventas cuentan con una fecha estimada de lanzamiento o disponibilidad, la cual es determinada por el proveedor o fabricante. Los pedidos realizados en modalidad de preventa serán atendidos y enviados una vez que el producto sea recibido y procesado en nuestros centros de distribución.
Cada producto en preventa cuenta con una fecha estimada de disponibilidad, la cual se indica en la descripción del producto dentro de la página correspondiente.
Dicha fecha es aproximada y proporcionada por el proveedor o fabricante, por lo que puede estar sujeta a cambios. Una vez que los productos son recibidos en nuestras instalaciones, se inicia el proceso de preparación y envío del pedido. Cuando el envío sea realizado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo correspondiente.
La fecha de entrega puede modificarse debido a factores externos al control de Juguetibici.
Las compras realizadas bajo modalidad de preventa deben ser liquidadas en su totalidad al momento de realizar el pedido mediante alguno de los siguientes métodos de pago disponibles en nuestra tienda:
PayPal
Pago seguro mediante tarjetas de débito o crédito (Visa, MasterCard y American Express) a través de una cuenta PayPal.
Mercado Pago
Pago mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, depósito en efectivo en tiendas de conveniencia participantes o saldo disponible en la cuenta de Mercado Pago.
Kueski Pay
Compra y disfruta hoy, paga después. Permite pagar en quincenas desde tu celular sin necesidad de tarjeta de crédito, sujeto a aprobación por parte del proveedor del servicio.
Aplazo
Aplazo es un método de pago que permite dividir el costo de tu compra en pagos quincenales, generalmente hasta en 5 plazos, sin necesidad de contar con tarjeta de crédito. El primer pago se realiza al momento de la compra y los pagos restantes se programan automáticamente en las quincenas posteriores. La aprobación del financiamiento es realizada directamente por Aplazo y está sujeta a sus propios términos, condiciones y evaluación de crédito.
Las condiciones de financiamiento, aprobación, comisiones y funcionamiento de estos métodos de pago son responsabilidad exclusiva de cada proveedor de servicio financiero.
Actualmente las compras realizadas en modalidad de preventa no cuentan con la opción de meses sin intereses.
El cliente podrá solicitar la cancelación de una preventa bajo las siguientes condiciones:
Si la cancelación se solicita antes de la fecha estimada de entrega y dentro de un plazo máximo de 3 meses posteriores a la compra, se realizará el reembolso del monto pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, sujeto a los tiempos de procesamiento de la plataforma correspondiente.
En caso de que el cliente desee devolver el producto después de haberlo recibido, podrá solicitar la devolución dentro de un plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido, conforme a las políticas de devoluciones vigentes.
Transcurrido dicho plazo no se admitirán cancelaciones ni devoluciones.
Debido a la alta demanda que suelen tener los productos en modalidad de preventa, algunos artículos pueden contar con límites de compra por cliente o por pedido.
Generalmente el límite puede ser de 1 o 2 piezas por producto, según se indique en la publicación correspondiente. Esta medida tiene como objetivo procurar una distribución más equitativa entre los clientes.
Juguetibici se reserva el derecho de cancelar pedidos que incumplan con los límites establecidos o que presenten indicios de reventa o uso indebido del sistema de preventa.
Las preventas dependen de procesos de producción, importación, distribución y logística realizados por fabricantes, proveedores y terceros.
En consecuencia, Juguetibici no será responsable por retrasos, modificaciones en fechas de entrega, cancelaciones de producción o imposibilidad de suministro cuando dichas situaciones se originen por causas ajenas a su control.
Entre dichas causas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Retrasos de fabricación o producción
Incidencias con proveedores o distribuidores
Retrasos en transporte nacional o internacional
Procesos aduanales
Condiciones climáticas adversas
Robo, pérdida o daño en tránsito
Desastres naturales
Incidencias logísticas o operativas
Casos fortuitos o de fuerza mayor
En caso de que un producto en preventa no pueda ser entregado por causas externas, Juguetibici notificará al cliente oportunamente y procederá conforme a sus políticas vigentes de reembolso o solución aplicable.
