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Términos de Uso

Última modificación: 22 de enero de 2016

Bienvenido a juguetibici.com, este sitio es provisto por Juguetibici, S.A. de C.V. con domicilio en Calzada Vallejo No. 925 Colonia Lindavista Vallejo, Delegación Gustavo A. Madero.  C.P. 07720 en la Ciudad de México  con teléfono 50787070 y correo electrónico ecommerce@juguetibici.com.mx, como un servicio a nuestros clientes.

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Precios de productos en tienda virtual

  • Los precios que se muestran en los productos que hay en juguetibici.com son únicos y no válidos en Tiendas Juguetibici.
  • No nos comprometemos a igualar precios de otros vendedores en línea o de las promociones que se tengan en Tiendas Juguetibici.
  • Los precios y promociones aquí señalados aplican sólo para compras online conforme a lo previsto en el Art.76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor que regula las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.

 

Uso del Sitio

Al ingresar utilizar este sitio de internet, cuyo nombre de dominio es: juguetibici.com, es propiedad de Juguetibici, S.A. de C.V. está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este documento de y declara expresamente su aceptación, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los Artículos 1803 y 1834BIS del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la Legislación Aplicable.

Al momento de ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre de dominio es juguetibici.com, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este documento y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el Artículo 1803 del Código Civil Federal.

Si no está de acuerdo (o no puede cumplir) con alguno de estos términos y condiciones, no utilice este sitio.

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Los menores de 13 años no podrán utilizar el sitio con otro propósito que el de navegar y sus padres o tutores legales pueden no aceptar los Términos de Uso en su nombre. Si es usted padre o tutor legal que accede a estos Términos de Uso por el beneficio del menor tome en cuenta que es completamente responsable por el uso que el/la menor dé al sitio, incluyendo cargos financieros y responsabilidades legales en los que el/la menor pudiera incurrir.

Tenga en cuenta que ciertos tipos de pedido constituyen el uso impropio de juguetibici.com; por lo que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón; y su cuenta puede ser restringida o cancelada.

Toda la información de registro y facturación proporcionada debe ser verdadera; ya que proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos de Uso. Al confirmar su compra, al final del proceso de pago, acepta pagar los artículos solicitados.

Todos los contenidos del sitio desde su diseño hasta textos; incluyendo ilustraciones, imágenes, fotografías, archivos de música o de video y cualquier otro material presentado son parte del sitio están destinados únicamente para uso personal y no comercial. Es decir, se pueden descargar o copiar los contenidos sólo para uso personal. No se transfiere ningún derecho para reproducir, publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, vender de manera total o parcial, cualquiera de los contenidos de juguetibici.com; Todo software utilizado en el sitio es propiedad de juguetibici.com; o nuestros proveedores y está protegido por las leyes nacionales y/o internacionales de derechos de autor.

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Sitios de Terceros

La información, nombres, marcas, productos y/o enlaces de hipertexto o hipervínculos de terceros están únicamente como información y no implica o constituye que juguetibici.com; los recomienda, aprueba o patrocina, juguetibici.com; no es responsable de las prácticas y políticas de los terceros, ni del contenido de sus sitios. Si se enlaza a un sitio de terceros a través de nuestra página, lo hace bajo su responsabilidad y por favor no olvide que el uso que le dé al sitio del tercero, está regido por sus propios términos y políticas, incluyendo cualquier política de cobro, uso y revelación de su información personal; siendo su responsabilidad revisar los términos y políticas antes de utilizar cualquier sitio.

 

Seguridad del Sitio

Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio; las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Juguetibici.com investigará los hechos que puedan involucrar tales violaciones y puede implicar, y cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que participen en tales violaciones.

 

Aceptación de un pedido

Es importante considerar que algunos pedidos constituyen el uso impropio de juguetibici.com y sus servicios; por lo que nos reservamos el derecho, a rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón y a restringir o cancelar su cuenta si lo consideramos necesario.

Algunas situaciones pueden resultar en que su pedido sea cancelado incluyendo limitaciones en cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información del producto o precio, o problemas identificados por nuestros Áreas de Auditoría y Prevención de Pérdidas, así como Cuentas por Cobrar y Pagar. En caso necesario, solicitaremos verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Si su pedido es cancelado o si requerimos información adicional nos pondremos en contacto con usted a través de alguno de los medios que nos haya proporcionado. Si su pedido es cancelado después de haber realizado el cargo a su tarjeta de crédito, se hará el reembolso a la tarjeta de crédito por el monto del cargo.

 

Uso de Tarjetas Robadas

juguetibici.com no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito robadas o reportadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. Juguetibici, S.A. de C.V. no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coincidan con nuestros registros. La tarjeta de crédito queda completamente bajo la responsabilidad del propietario. No se hará ninguna bonificación por compra fraudulenta.

 

Información sobre pedidos y contenidos

Aún cuando en juguetibici.com nos esforzamos en proporcionar información precisa en los precios, pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado; por lo que juguetibici.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta haber recibido su pedido. juguetibici.com tendrá derecho de rechazar o cancelar todo pedido recibido de un artículo en caso que debido a un error, un artículo este etiquetado con un precio incorrecto.

El hecho de que un producto esté a la venta no asegura su disponibilidad.

El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento. Si aún no ha salido de nuestros almacenes, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales. En caso de que el envío haya salido de nuestros almacenes y el usuario no lo haya recibido, se le abonará el importe total del pedido menos los gastos de envío.

 

Descripción de Mercancías

En juguetibici.com presentamos la descripción de los productos de acuerdo con la información que proporcionan los fabricantes, por lo que no podemos garantizar que esta sea exacta, completa, actual o libre de error. Si un producto no es como se describe, la única solución es devolverlo sin haberlo utilizado. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados sin su embalaje original, incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente

 

Contenido Objetable

Al utilizar este sitio o los servicios que proporcionamos a través de éste, es posible que encuentre contenido que para algunos sea considerado ofensivo, indecente u objetable; por lo que al hacer uso del sitio, acepta que juguetibici.com no tiene ninguna responsabilidad por el contenido que se considere ofensivo, indecente u objetable.

 

Tiempo de entrega total para un pedido

El plazo de entrega de su pedido es el tiempo desde el momento en que realiza el pedido hasta que lo recibe. Un pedido tiene un tiempo de procesamiento y un tiempo de envío.

El tiempo de procesamiento es en el que se genera su orden y que su pedido sale de almacén; y el tiempo de envío es cuando su pedido salió de almacén para llegar a su destino. En total el tiempo de entrega no debe exceder de 15 días hábiles a partir de la fecha de la compra.

El usuario deberá comprobar que la mercancía recibida corresponda con los productos que solicitó y que estos se encuentren en perfecto estado. En caso de que se aprecie algún desperfecto externo o interno, deberá comunicarnos la incidencia, enviándonos un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx, dentro de los siguientes 15 días desde la fecha en que recibió su envío. Pasado este plazo juguetibici.com se reserva el derecho de aceptar la devolución por dichos motivos.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.

  • No hacemos entregas en apartados postales.
  • No está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
  • Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.

 

Cambios y devoluciones

Todos los productos comprados en el sitio web de juguetibici.com podrán ser cambiados, mas no devueltos, por política de la empresa.

Se les otorgará a los clientes que hubieran realizado sus compras por el sitio web juguetibici.com un plazo máximo de 15 (quince) días contados a partir de la fecha de entrega.

Todo canje deberá de ser acompañado de su ticket de compra y guía de transporte correspondiente; la fecha del canje deberá de ser durante los primeros 15 días posteriores de la entrega. Después de ese tiempo no se admiten los cambios.

El producto deberá ser devuelto en su empaque original, sin presentar ningún tipo de maltrato o rotura; todos los productos deberán de contener todas sus piezas, accesorios, instructivos y garantía. Si alguno de los notados hiciera falta, bajo ninguna circunstancia procederá el cambio, y si este se hiciera por medio de paquetería esta correrá por cuenta del cliente.

Cuando el canje sea por algún defecto de fabricación el flete correrá por cuenta de Juguetibici.

El canje se podrá hacer por medio de alguna de estas opciones:

  1. Cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
  2. A través de paquetería.

 

1) Cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas

Los clientes que adquirieron productos por medio del sitio web de juguetibici.com podrán efectuar los cambios de mercancía siguiendo los lineamientos mencionados en los párrafos anteriores en cualquiera de las tiendas de Juguetibici, en ellas se recibirá el producto al precio en que fue adquirido dándole al cliente un cupón por dicho importe, si el importe de los nuevos productos adquiridos fuera superior a él cupón, la diferencia deberá de ser cubierta al momento de la transacción.

 

2) A traves de paquetería

Los clientes también podrán realizar el canje de mercancía por medio de paquetería, para lo cual deberán de enviar un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx con los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Número de ticket
  • Fecha de compra
  • Recepción de la mercancía
  • Número de guía
  • Detalle de cada producto a canjear
  • Código SKU
  • Modelo
  • Nombre del artículo
  • Cantidad de piezas

Juguetibici entablará contacto con el cliente para obtener mayor información si fuera el caso o darle indicaciones para hacer el canje correspondiente.

 

Garantía

Juguetibici vende productos de calidad y es raro que los juguetes que comercializa presenten problemas de fabricación, pero llega a pasar que alguno falle, por lo que todos los productos que vendemos cuentan con su respectiva garantía de fabrica, esta viene en el interior del empaque del juguete, y en el caso de las bicicletas esta viene pegada en el cuadro o tijera de la misma.

Para hacer válida cualquier garantía del producto que adquirió por este medio, es importante que nos sea remitido un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx con sus datos, la información de la compra y del artículo que presenta la falla imputable a su fabricación de la siguiente manera:

Datos del cliente:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono fijo
  • Teléfono móvil
  • Dirección (calle y número interior y exterior, colonia, delegación, municipio o población, estado, código postal)

Datos de la compra:

  • Número de ticket
  • Fecha de la compra
  • Guía de trasporte

Datos del producto:

  • Código
  • Modelo
  • Nombre del producto
  • Cantidad
  • Datos del problema o falla que presenta el producto

El producto deberá de ser devuelto en su empaque original, sin presentar este o el producto ningún tipo de maltrato o rotura, todos los productos deberán de contener todas sus piezas, accesorios, instructivos y garantías. Si alguno de estos hiciera falta bajo ninguna circunstancia procederá el cambio. Los daños en los productos causados por un desconocimiento del manejo o función del producto anularán la garantía.

La reclamación deberá de ser efectuada a más tardar a los 15 (quince) días de la fecha de compra de otra manera no podremos prestarle la atención correspondiente a los clientes y la garantía se deberá de hacer efectiva únicamente con el fabricante bajo los términos y condiciones establecidas en la garantía que acompaña el producto; una vez recibido el correo describiéndonos los datos solicitados en los párrafos anteriores, Juguetibici contactara al cliente vía correo electrónico o por teléfono para darle instrucciones y ponerse de acuerdo para realizar el canje del producto o la reparación del mismo.

Para que cualquier cambio proceda se deberá de acompañar del ticket y de la guía de transporte correspondiente y la fecha de entrega de la guía de transporte debe de ser dentro del lapso no mayor a 15 (quince) días hábiles. El producto deberá de ser devuelto en su empaque original, sin presentar ningún tipo de maltrato o rotura; todos los productos deberán de contener todas sus piezas, accesorios, instructivos y garantías. Si alguno de estos hiciera falta bajo ninguna circunstancia procederá el cambio, y si este se hiciera por medio de paquetería esta correrá por cuenta del cliente.

A partir que Juguetibici reciba el producto, contará con un lapso de 30 días hábiles para solucionar el problema que presente el artículo, enviando la mercancía por el medio que crea más conveniente.

 

Límites de cantidad y ventas a mayoristas

  1. Se reserva el derecho a limitar la venta de la cantidad de artículos por persona o pedido. Restricciones aplicables a pedidos realizados por la misma cuenta y/o misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen el mismo domicilio de facturación y/o envío. Cuando apliquen estos límites notificaremos al cliente; no olvide que ciertos pedidos constituyen un uso inadecuado de juguetibici.com y sus servicios y tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón.
  2. Se reserva el derecho de prohibir ventas a comerciantes, mayoristas o revendedores. Y de acuerdo con estos Términos de Uso, se entiende por reventa la compra o intento de compra de cualquier producto(s) con el propósito de realizar la venta de ese mismo producto a un tercero.
  3. juguetibici.com es sólo un canal de ventas al menudeo y sólo se aceptan compras menores a $35,000.00 M.N.

    Si desea realizar compras mayores a éste monto, por favor póngase en contacto al teléfono 5368-5799 o al correo cedis@juguetibici.com.mx

     

    Política de exportación

    La compra de los bienes adquiridos bajo licencia o vendidos en el sitio juguetibici.com, los que pueden tener tecnología y software, están sujetos a las leyes y regulaciones de los Estados Unidos Mexicanos o pueden estar sujetos a las leyes de aduana y exportación del país en el que fueron manufacturados; al comprar cualquiera de estos productos, se compromete a cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables incluyendo, mas no limitándose, a la Ley de Administración de Exportaciones. Aceptando y garantizando que no transferirá, vía electrónica o de otra manera, el software o tecnología a un extranjero o destino en el extranjero en violación de la ley.

     

    Copyright y Marcas registradas

    El armado del contenido en este sitio es exclusivo de juguetibici.com y está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes de copyright internacionales. Por lo que todos los textos, diseño, imágenes, ilustraciones, íconos, fotografías y todos los demás materiales que están en este sitio forman parte del copyright, las marcas registradas, la imagen corporativa, la propiedad intelectual poseída, controlada o licenciada por juguetibici.com o por los terceros que nos han licenciado sus materiales también son protegidos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y por las leyes de copyright internacionales.

    El nombre y logos de Juguetibici y juguetibici.com, así como nombres de servicios, marcas “propias” y eslóganes son marcas registradas. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías y ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida con los materiales contenidos en juguetibici.com; el acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

    La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación alteración, distribución o comunicación pública de cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de juguetibici.com para usos diferentes de la legítima información o compra de los productos ofertados.

    El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es Mexicana. Serán competentes para conocer las divergencias que se deriven de la interpretación la aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales de la Ciudad de México.

     

    Reseñas, sugerencias y comentarios

    Para todas las comunicaciones publicadas o presentadas a través de juguetibici.com, vía correo electrónico, publicadas a través de redes sociales, telefónicamente o a través de cualquier otro medio, concede a juguetibici.com el derecho de autor de manera irrevocable, sin costo alguno y con la licencia para usar los comentarios del modo que juguetibici.com lo decida, sin limitación, pudiendo copiar, modificar, eliminar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de estos, así como incorporarlos, venderlos o distribuirlos en cualquier forma o medio a nivel nacional o internacional. Acepta también que ningún comentario que realice en el sitio será o contendrá difamación, acción ilegal, amenazante u obsceno, ni debe contener virus de software, campañas políticas, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "correo no deseado".

    Asimismo acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad. Usted es el único responsable por el contenido de cualquier comentario(s) que realice y acepta indemnizar a juguetibici.com por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario(s) que presente.

    juguetibici.com no se hace responsable por los comentarios realizados por terceros.

     

    Colores

    Los colores de los productos exhibidos pueden variar por el monitor de su equipo; por lo que no podemos garantizar que los colores mostrados en su monitor sean exactos a los del producto real.

     

    Indemnización

    Al incumplir con estos Términos de Uso, usted acepta en caso de ser necesario, defender, indemnizar y no incurrir en ningún daño a juguetibici.com y contra cualquier reclamo, daño, costo y gasto, incluyendo honorarios legales derivados de o relacionados con el uso que le dé al sitio.

    El usuario está de acuerdo en indemnizar a juguetibici.com, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente acuerdo incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

    1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio juguetibici.com
    2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente documento por parte del usuario en el uso del sitio web señalado.
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    Terminación

    Estos Términos de Uso están vigentes hasta que usted o juguetibici.com los rescindan. Usted pude rescindirlos en cualquier momento, siempre y cuando suspenda el uso de este sitio. juguetibici.com también puede rescindirlos en cualquier momento y sin previo aviso, y por lo tanto no permitir su acceso a nuestro sitio, si usted incumpliera con alguno de nuestros Términos de Uso. En caso de que estos Términos de Uso fueran rescindidos por cualquiera de las partes, debe destruir de inmediato todos los materiales descargados u obtenidos desde este sitio.

    Aún cuando los Términos de Uso hayan sido rescindidos; los siguientes apartados seguirán vigentes: “Información sobre precios y contenidos”, “Límites de cantidad y ventas a mayoristas”, “Política de exportación”, “Copyright y Marcas Registradas”, “Reseñas, sugerencias y comentarios”, “Indemnización”, “Terminación”, “Renuncia de Responsabilidades”, “Limitación de Obligación” y “Generales”.

     

    Renuncia de responsabilidades

    No tiene garantías de ningún tipo, expresa o implícita, en cuanto a la operación del sitio o de la información, contenido, materiales, o productos mostrados; en lo que la ley aplicable lo permite; y renunciamos a toda responsabilidad, expresa o implícita, incluyendo las garantías. Debido a que usted utiliza nuestro sito bajo su propia responsabilidad, juguetibici.com “Renuncia a la Responsabilidad” de la garantía, expresa o implícita, de cualquier producto ofrecido en este sito. Esta Renuncia no aplica a ninguna garantía de producto ofrecida por el fabricante del artículo; y constituye parte crucial de los Términos de Uso.

    Renuncia de contenido de mercancías: Recuerde que la Información sobre el producto a través de juguetibici.com se obtiene y se muestra tal como nos la proporciona el fabricante. Es importante señalar que en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus etiquetas así que el empaque actual del producto y materiales pueden contener información diferente a la mostrada en juguetibici.com, por lo que no podemos asegurar la precisión de la información de ningún producto. Le recomendamos que no confíe sólo en la información de nuestro sitio y siempre leas las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de utilizar el producto. Si requiriera información adicional sobre un producto, debe contactar al fabricante. juguetibici.com no asume responsabilidad por los errores o inexactitudes en la información de los productos. Los comentarios de los clientes se proporcionan únicamente para fines informativos y éstos sólo reflejan los resultados y experiencias individuales y no son verificados o aprobados por juguetibici.com.

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    Limitación de Obligación

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    Generales

    Estos Términos de Uso representan el acuerdo entre usted y juguetibici.com y con éste se sustituye todo acuerdo previo. Cada uno de los títulos de las secciones de estos Términos de Uso se utilizan sólo como referencia y de ningún modo definen o limitan el alcance de la sección. Si se considerara inaplicable alguna de las disposiciones de estos Términos de Uso, tal disposición debe modificarse en la medida necesaria para hacerla factible, permaneciendo las demás condiciones en pleno vigor y efecto. Estos Términos de Uso se rigen e interpretan bajo las leyes de la República Mexicana. La falla de juguetibici.com de actuar con respecto al incumplimiento de estos Términos de Uso por usted u otros no constituye una renuncia y no limita los derechos de juguetibici.com con respecto a tal incumplimiento o cualquier incumplimiento posterior.

     

    Legislación Aplicable y Jurisdicción

    Este documento estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México.

     

    Cambios a los Términos de Uso de juguetibici.com

    Es importante que revise estos Términos de Uso de manera periódica para cualquier cambio. La última actualización de estos Términos de Uso se realizó el 22 de enero de 2016.