ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 28 ABRIL DE 2022 EN CDMX

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Precios de productos en tienda virtual

 

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Seguridad del Sitio

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Aceptación de un pedido

Es importante considerar que algunos pedidos constituyen el uso impropio de juguetibici.com y sus servicios; por lo que nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón y a restringir o cancelar su cuenta si lo consideramos necesario. En caso necesario, solicitaremos verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Si su pedido es cancelado o si requerimos información adicional nos pondremos en contacto con usted a través de alguno de los medios que nos haya proporcionado. Si su pedido es cancelado después de haber realizado el cargo a su tarjeta de crédito, se hará el reembolso a la tarjeta de crédito por el monto del cargo.


La cancelación, restricción o rechazo de algún pedido no se entenderá como forma de discriminación, por lo que el usuario, acepta que es una medida para asegurar la legalidad y veracidad de las operaciones realizadas en juguetibici.com.

Uso de Tarjetas Robadas

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Información sobre pedidos y contenidos

El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento. Si aún no ha salido de nuestros almacenes, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales. En caso de que el envío haya salido de nuestros almacenes y el usuario no lo haya recibido, se le abonará el importe total del pedido menos los gastos de envío.

Descripción de Mercancías

En juguetibici.com presentamos la descripción de los productos de acuerdo con la información que proporcionan los fabricantes, por lo que no podemos garantizar que esta sea exacta, completa, actual o libre de error. Si un producto no es como se describe, la única solución es devolverlo sin haberlo utilizado. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados sin su embalaje original, incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

Contenido Objetable

Al utilizar este sitio o los servicios que proporcionamos a través de éste, es posible que encuentre contenido que para algunos sea considerado ofensivo, indecente u objetable; por lo que al hacer uso del sitio, acepta que juguetibici.com no tiene ninguna responsabilidad por el contenido que se considere ofensivo, indecente u objetable.


Tiempo de entrega total para un pedido

El plazo de entrega de su pedido es el tiempo desde el momento en que realiza el pedido hasta que lo recibe. Un pedido tiene un tiempo de procesamiento y un tiempo de envío. El tiempo de procesamiento es en el que se genera su orden y que su pedido sale de almacén; y el tiempo de envío es cuando su pedido salió de almacén para llegar a su destino. En total el tiempo de entrega no debe exceder de 15 días hábiles a partir de la fecha de la compra. El usuario deberá comprobar que la mercancía recibida corresponda con los productos que solicitó y que estos se encuentren en perfecto estado. En caso de que se aprecie algún desperfecto externo o interno, deberá comunicarnos la incidencia, enviándonos un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx, dentro de los siguientes 15 días desde la fecha en que recibió su envío. Pasado este plazo juguetibici.com se reserva el derecho de aceptar la devolución por dichos motivos. Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos.

 

  • No hacemos entregas en apartados postales.
  • No está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.
  • Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales.


Cambios y devoluciones


Todos los productos comprados en el sitio web de juguetibici.com podrán ser cambiados, más no devueltos, por política de la empresa. Se les otorgará a los clientes que hubieran realizado sus compras por el sitio web juguetibici.com un plazo máximo de 15 (quince) días contados a partir de la fecha de entrega. Todo canje deberá de ser acompañado de su ticket de compra y guía de transporte correspondiente; la fecha del canje deberá de ser durante los primeros 15 días posteriores de la entrega. Después de ese tiempo no se admiten los cambios. El producto deberá ser devuelto en su empaque original, sin presentar ningún tipo de maltrato o rotura; todos los productos deberán de contener todas sus piezas, accesorios, instructivos y garantía. Si alguno de los notados hiciera falta, bajo ninguna circunstancia procederá el cambio, y si este se hiciera por medio de paquetería esta correrá por cuenta del cliente. Cuando el canje sea por algún defecto de fabricación el flete correrá por cuenta de Juguetibici. El canje se podrá hacer por medio de alguna de estas opciones:


1. Cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

2. A través de paquetería.

1) Cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas


Los clientes que adquirieron productos por medio del sitio web de juguetibici.com podrán efectuar los cambios de mercancía siguiendo los lineamientos mencionados en los párrafos anteriores en cualquiera de las tiendas de Juguetibici, en ellas se recibirá el producto al precio en que fue adquirido dándole al cliente un cupón por dicho importe, si el importe de los nuevos productos adquiridos fuera superior a él cupón, la diferencia deberá de ser cubierta al momento de la transacción.

2) A traves de paquetería


Los clientes también podrán realizar el canje de mercancía por medio de paquetería, para lo cual deberán de enviar un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx con los siguientes datos:

 

  • Nombre completo
  • Número de ticket
  • Fecha de compra
  • Recepción de la mercancía
  • Número de guía
  • Detalle de cada producto a canjear
  • Código SKU
  • Modelo
  • Nombre del artículo
  • Cantidad de piezas


Juguetibici entablará contacto con el cliente para obtener mayor información si fuera el caso o darle indicaciones para hacer el canje correspondiente.

Garantía

Juguetibici vende productos de calidad y es raro que los juguetes que comercializa presenten problemas de fabricación, pero llega a pasar que alguno falle, por lo que todos los productos que vendemos cuentan con su respectiva garantía de fábrica, esta viene en el interior del empaque del juguete, y en el caso de las bicicletas, ésta viene pegada en el cuadro o tijera de la misma. Para hacer válida cualquier garantía del producto que adquirió por este medio, es importante que nos sea remitido un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx con sus datos, la información de la compra y del artículo que presenta la falla imputable a su fabricación de la siguiente manera: Datos del cliente:

 

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono fijo
  • Teléfono móvil
  • Dirección (calle y número interior y exterior, colonia, delegación, municipio o población, estado, código postal)


Datos de la compra:

  • Número de ticket
  • Fecha de la compra
  • Guía de trasporte


Datos del producto:

  • Código
  • Modelo
  • Nombre del producto
  • Cantidad
  • Datos del problema o falla que presenta el producto

El producto deberá de ser devuelto en su empaque original, sin presentar este o el producto ningún tipo de maltrato o rotura, todos los productos deberán de contener todas sus piezas, accesorios, instructivos y garantías. Si alguno de estos hiciera falta bajo ninguna circunstancia procederá el cambio. Los daños en los productos causados por un desconocimiento del manejo o función del producto anularán la garantía.

La reclamación deberá de ser efectuada a más tardar a los 15 (quince) días naturales siguientes de la fecha de compra; de otra manera no podremos prestarle la atención correspondiente a los clientes, y la garantía se deberá de hacer efectiva únicamente con el fabricante bajo los términos y condiciones establecidas en la garantía que acompaña el producto. Una vez recibido el correo describiéndonos los datos solicitados en los párrafos anteriores, Juguetibici contactará al cliente vía correo electrónico o por teléfono para darle instrucciones y ponerse de acuerdo para realizar el canje del producto o la reparación del mismo. Para que cualquier cambio proceda se deberá de acompañar del ticket y de la guía de transporte correspondiente y la fecha de entrega de la guía de transporte debe de ser dentro del lapso no mayor a 15 (quince) días naturales.

El producto deberá de ser devuelto en su empaque original, sin presentar ningún tipo de maltrato o rotura; todos los productos deberán de contener todas sus piezas, accesorios, instructivos y garantías. Si alguno de estos hiciera falta bajo ninguna circunstancia procederá el cambio, y si este se hiciera por medio de paquetería esta correrá por cuenta del cliente. A partir que Juguetibici reciba el producto, contará con un lapso de 30 días hábiles para solucionar el problema que presente el artículo, enviando la mercancía por el medio que crea más conveniente.


Límites de cantidad y ventas a mayoristas


1. Se reserva el derecho a limitar la venta de la cantidad de artículos por persona o pedido. Restricciones aplicables a pedidos realizados por la misma cuenta y/o misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen el mismo domicilio de facturación y/o envío. Cuando apliquen estos límites notificaremos al cliente; no olvide que ciertos pedidos constituyen un uso inadecuado de juguetibici.com y sus servicios.

2. Se reserva el derecho de prohibir ventas a comerciantes, mayoristas o revendedores. Y de acuerdo con estos Términos de Uso, se entiende por reventa la compra o intento de compra de cualquier producto(s) con el propósito de realizar la venta de ese mismo producto a un tercero, o bien su comercialización.

3. juguetibici.com es sólo un canal de ventas al menudeo y sólo se aceptan compras menores a $35,000.00 moneda nacional


4. Si desea realizar compras mayores a éste monto, por favor póngase en contacto al teléfono 5368-5799 o al correo cedis@juguetibici.com.mx

Política de exportación


La compra de los bienes adquiridos bajo licencia o vendidos en el sitio juguetibici.com, los que pueden tener tecnología y software, están sujetos a las leyes y regulaciones de los Estados Unidos Mexicanos o pueden estar sujetos a las leyes de aduana y exportación del país en el que fueron manufacturados; al comprar cualquiera de estos productos, se compromete a cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables incluyendo, mas no limitándose, a la Ley de Administración de Exportaciones. Aceptando y garantizando que no transferirá, vía electrónica o de otra manera, el software o tecnología a un extranjero o destino en el extranjero en violación de la ley.


Copyright y Marcas registradas


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Reseñas, sugerencias y comentarios


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Colores

Los colores de los productos exhibidos pueden variar por el monitor de su equipo; por lo que no podemos garantizar que los colores mostrados en su monitor sean exactos a los del producto real.

Indemnización

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Terminación


Estos Términos de Uso están vigentes hasta que usted o juguetibici.com los rescindan. Usted puede rescindirlos en cualquier momento, siempre y cuando suspenda el uso de este sitio. juguetibici.com también puede rescindirlos en cualquier momento y sin previo aviso, y por lo tanto no permitir su acceso a nuestro sitio, si usted incumpliera con alguno de nuestros Términos de Uso.

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Renuncia de responsabilidades

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Esta Renuncia no aplica a ninguna garantía de producto ofrecida por el fabricante del artículo; y constituye parte crucial de los Términos de Uso. Renuncia de contenido de mercancías: Recuerde que la Información sobre el producto a través de juguetibici.com se obtiene y se muestra tal como nos la proporciona el fabricante.

Es importante señalar que en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus etiquetas así que el empaque actual del producto y materiales pueden contener información diferente a la mostrada en juguetibici.com, por lo que no podemos asegurar la precisión de la información de ningún producto. Le recomendamos que no confíe sólo en la información de nuestro sitio y siempre leas las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de utilizar el producto.

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Legislación Aplicable y Jurisdicción


Este documento estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.


Cambios a los Términos de Uso de juguetibici.com


Es importante que revise estos Términos de Uso de manera periódica para cualquier cambio. La última actualización de estos Términos de Uso se realizó el 6 de agosto de 2019.

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