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FAQ (Preguntas Frecuentes)


Compras en el sitio Juguetibici eCommerce

 

¿Cómo comprar en Juguetibici eCommerce?

Facilísimo. Tan solo sigue esto sencillos :

  1. Buscar lo que quiere, por medio de las categorías o a través del buscador
  2. Agregar el producto(s) al carrito, al picarle al botón de comprar
  3. Hacer el pago, dando clic en Realizar Pago
  4. Registra tu cuenta o ingresar con su cuenta en PayPal
  5. Revisar la información de los datos de envío
  6. Inmediatamente va a recibir una notificación de la compra.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express y tarjetas de débito Bancomer, Banamex, HSBC y Santander mediante servicio de pago electrónico PAYPAL.

 

¿Los precios ya incluyen IVA?

Sí, todos los precios de los productos que manejamos en la página ya incluyen IVA.

 

¿Qué plataforma de pago utilizan?

Nuestra plataforma de pagos en línea es PayPal (paypal.com). Con PayPal puedes comprar con tarjetas de débito Bancomer, Banamex, Banorte, Banco Azteca, HSBC, Inbursa y Santander, o con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Solo necesitas asociarlas a tu cuenta.

Pagar en línea con PayPal es muy fácil. Solo necesitas tu correo electrónico y contraseña. Maneja SSL y otros sistemas de seguridad, y sobre todo es una empresa reconocida con mucha experiencia y excelente reputación en el manejo de información de pagos de clientes en México y en el mundo.

 

¿Cuánto cuesta el envío de productos?

Cuando el envío es mayor a $600.00 es totalmente gratuito. Si es menor a esa cantidad el flete será de $150.00.

 

¿Cuánto tarda un envío?

Usualmente lleva de 3 a 5 días hábiles

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para su comodidad le mandaremos un correo cuando la orden salga de nuestro almacén con el número guía, por lo que puede rastrearlo a través de la página de FedEx (http://www.fedex.com/mx/)

 

¿Puedo hacer Cambios y/o Devoluciones de producto?

Si, dentro de nuestros TÉRMINOS DE USO se encuentra el proceso para llevarlo acabo.

 

¿Puedo facturar mi compra?

Si, DA CLICK AQUÍ para saber más.

 

¿Si compro un producto en alguna tienda Juguetibici, puedo facturar vía juguetibici.com?

No, lamentablemente este sistema sólo es si realizas compras en línea en el portal juguetibici.com, de lo contrario, la facturación se hará directamente en tienda.

 

No encuentro el producto que estoy buscando

Por medio del buscador. Si no has logrado encontrar lo que buscabas, por favor envíanos un correo a ecommerce@juguetibici.com.mx mostrando el producto y la marca que está buscando. Con esta información iremos mejorando nuestro catálogo de productos.

 

¿Dónde puedo leer los Términos de Uso para la tienda en línea juguetibici.com?

DA CLICK AQUÍ para que te envíemos directamente a los Términos de Uso.

 

¿Cuales son sus Políticas de Privacidad?

DA CLICK AQUÍ. En este apartado podrás leer completamente nuestra política de privacidad.

 

¿Puedo realizar compras desde Estados unidos y Canadá o el resto del mundo?

(Fuera del territorio mexicano) Lamentablemente no… por el momento nuestra cobertura es sólo la republica mexicana; aunque muy pronto estaremos entregando en el extranjero.