Cambios y Devoluciones

Guía completa para gestionar tus cambios y garantías de manera sencilla

15 días Plazo máximo
30 días Resolución
100% Garantizado

Política Garantizada

Solo cambios, no devoluciones en efectivo

Cambio en Tienda

Visita una sucursal física para cambios inmediatos

Cambio por Paquetería

Envía tu producto para cambio a distancia

Reclamo de Garantía

Reporta defectos de fabricación

Proceso de Cambio

Sigue estos pasos para un cambio exitoso

1

Localiza la Tienda

Encuentra la sucursal Juguetibici más cercana a tu ubicación

2

Lleva el Producto

Producto en empaque original con todas las piezas y ticket de compra

3

Formaliza el Cambio

Recibirás un cupón por el valor pagado para usar en la tienda

Requisitos Importantes

Verifica que tu producto cumpla con estos criterios

Plazo de 15 Días

Contados desde la fecha de entrega del producto

Empaque Original

Producto sin maltrato y con todas sus piezas incluidas

Ticket de Compra

Documento original de la compra para validar la transacción

Piezas Completas

Accesorios, instructivos y garantía deben estar presentes

¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo está listo para asistirte con cualquier duda sobre cambios y garantías

Correo Electrónico

hola@juguetibici.com.mx

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM

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